Manuel utilisateur GxpManager

Aide et formation sur GxpManager WEB 8

Si vous souhaitez en apprendre plus sur les workflows, GxpManager vous propose un parcours de formation pour vous aider à configurer des workflow.
Des astuces et bien plus encore, pour vous faire gagner du temps et faire passer vos compétences au niveau supérieur

En apprendre plus sur les workflow

Rubriques les plus consultées

Workflows

Fonctionnalités

En bref : Définition, initialisation d’un workflow, renseignement des paramètres du workflow, visualisation et statut…

Type de champs

On trouve différents type de champs répertoriés ci-après : COMBOBOX/LISTE OUVERTE : se défini comme…

Tableau de bord

Fonctionnalités

Accessibilité Les tableaux de bords sont soumis à la gestion des droits de l’utilisateur connecté….

Supprimer un enregistrement

Prise en main / Interface

Accessibilité La suppression d’un enregistrement est soumise à la gestion des droits de l’utilisateur connecté….

Support utilisateur

Support

Plateforme Helpdesk Une plateforme de déclaration de vos demandes et incidents est disponible en se…

Script

Fonctionnalités

Accessibilité Cette fonction est accessible dès lors que vous pouvez accéder à une table qui…

Accès et connexion

Accès à une application

Connexion sans SSO

Connexion avec SSO

Prise en main

Accueil

Créer un enregistrement

Modifier un enregistrement

Fonctionnalités

Publication

Lien de traçabilité

Lien de composition

Support

Modification de mot de passe

Problème / Message d’erreur

Support utilisateur

FAQ

Je n’arrive pas à me connecter que dois-je faire ?

Si vous n’arrivez pas à vous connecter, il peut y’avoir plusieurs raisons :

– Mot de passe expiré/oublié :
Votre mot de passe a expiré ou vous l’avez oublié, il est nécessaire de le modifier.
Vous pouvez faire une demande de réinitialisation de mot de passe depuis les liens suivants :
Compte avec accès FULL : Self service Reinitialisation mot de passe FULL
Compte avec accès WEB uniquement : Self Service Reinitialisation mot de passe WEB

– Compte verrouillé :
Votre compte a été verrouillé suite à de trop nombreuses tentatives de connexion ou votre compte a été désactivé.
Nous vous invitons à vous rapprocher de votre responsable d’application afin qu’il ouvre un ticket de support.

– Message d’erreur « Erreur du serveur, veuillez contacter l’administrateur » :
Lorsque vous rencontrez ce message d’erreur nous vous invitons à vous rapprocher de votre responsable d’application afin qu’il ouvre un ticket de support.

J’ai un problème sur mon application, qui dois je contacter ?

Lorsque vous rencontrez un problème sur l’application nous vous invitons à vous rapprocher de votre responsable d’application afin qu’il ouvre un ticket de support.

Pour toute demande relative au support utilisateur vous pouvez contacter notre service support par email à l’adresse suivante : support@gxpmanager.com

Pour toute demande non technique et d’ordre commercial vous pouvez contacter notre service commercial à l’adresse email suivante : contact@gxpmanager.com

J’ai un problème avec mon mot de passe (oublié, expiré…) , je souhaite le modifier, comment faire ?

Pour faire une demande réinitialisation de mot de passe vous pouvez utilisez les liens suivants :

– Compte avec accès FULL : Self service Reinitialisation mot de passe FULL

– Compte avec accès WEB uniquement : Self Service Reinitialisation mot de passe WEB

Il vous suffit de renseigner votre login est un mail de réinitialisation sera envoyé sur votre adresse mail.

Je ne vois pas toutes les colonnes dans la grille de ma famille/table.

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